Política de Privacidad
1. Identificación del vendedor
El sitio cellumarket.com.ar (en adelante, "Cellu Market", "nosotros" o "el Sitio") es operado por Kerps Montiel Gabriel Hernán, CUIT 20-30885419-2, con domicilio en Francisco Acuña de Figueroa 1042, C1180AAT, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
Contacto:
WhatsApp y teléfono: +54 9 11 5602-4992 (lunes a viernes de 10 a 19 hs)
Correo electrónico: cellumarket.info@gmail.com
Formulario: cellumarket.com.ar/Contacto
La atención presencial en el domicilio se realiza únicamente con cita previa.
2. Aceptación de los términos
El uso del Sitio y la realización de una compra implican la aceptación plena de estos Términos y Condiciones, de la Política de Privacidad y de la Política de Devolución, que forman parte integrante de este documento.
Si no estás de acuerdo con estos términos, te pedimos que no utilices el Sitio ni realices compras.
3. Productos
Cellu Market comercializa teléfonos celulares nuevos y usados de distintas marcas, así como accesorios relacionados.
Estado de los productos: cada publicación indica expresamente si el equipo es nuevo o usado. Los equipos usados son revisados y testeados por nuestro equipo técnico antes de su publicación, y pueden presentar signos de uso normal acordes a su condición.
Las imágenes son ilustrativas. Las características técnicas, capacidad de almacenamiento y color se detallan en cada publicación.
4. Precios
Todos los precios se expresan en pesos argentinos (ARS) e incluyen los impuestos aplicables al consumidor final.
El precio publicado corresponde al pago en efectivo. Otros medios de pago pueden tener un valor diferente (ver punto 5).
Los precios pueden modificarse sin previo aviso. El precio aplicable es el vigente al momento de confirmar la compra.
El costo de envío no está incluido en el precio publicado y se informa antes de confirmar la compra (ver punto 8.2).
5. Medios de pago
Cellu Market acepta los siguientes medios de pago:
5.1 Efectivo (pesos o dólares)
Disponible únicamente para:
Retiro en nuestras oficinas de CABA, o
Envíos por moto/mensajería en CABA y alrededores.
No aplica para envíos por correo. El precio en efectivo incluye un descuento sobre el precio de lista.
5.2 Transferencia o depósito bancario
Aceptamos transferencias desde bancos y billeteras virtuales (Mercado Pago, Ualá, Brubank, Naranja X, entre otras) a nuestra cuenta bancaria.
Puede aplicarse un recargo sobre el precio en efectivo. Consultá antes de abonar.
La acreditación puede demorar hasta 48 horas hábiles en ser verificada. El pedido se despacha una vez confirmado el pago.
5.3 Criptomonedas (USDT, Tether)
Aceptamos pagos en USDT. Luego de realizar la compra, contactanos por WhatsApp para solicitar la dirección de la billetera (wallet) de destino.
5.4 PayPal
Disponible como medio de pago alternativo.
Importante sobre los precios: el precio publicado corresponde al pago en efectivo. Otros medios de pago pueden tener un valor diferente. Consultá el precio final según el medio de pago elegido antes de confirmar la compra.
Los pagos procesados por terceros se realizan en sus plataformas. Cellu Market no almacena los datos completos de tarjetas ni de billeteras virtuales.
6. Facturación
Por cada operación se emite el comprobante fiscal correspondiente conforme a la normativa vigente de la Administración Federal de Ingresos Públicos.
7. Proceso de compra y disponibilidad
1. Seleccionás el producto y confirmás el pedido en el Sitio.
2. Recibís la confirmación de la compra.
3. Verificamos el stock y el pago.
4. Despachamos el pedido.
Stock: la disponibilidad indicada en el Sitio es referencial. Si un producto no estuviera disponible luego de confirmada la compra, te lo informaremos y podrás optar por el reembolso total o por otro producto del catálogo.
Cellu Market se reserva el derecho de cancelar pedidos ante errores evidentes de precio o de carga, informando al comprador y reintegrando el importe abonado en su totalidad.
8. Envíos y entregas
8.1 Modalidades disponibles
Retiro en nuestras oficinas: CABA, únicamente con cita previa
Mensajería en el día: CABA
Mensajería en el día: AMBA / Gran Buenos Aires
Andreani: Buenos Aires
Andreani: Resto del país
Correo Argentino: Todo el país
Vía Cargo y otras opciones: A convenir con el vendedor
8.2 Costo de envío
Los envíos tienen costo desde $8.000, variable según la distancia y la modalidad elegida.
El costo exacto se informa y acuerda antes de confirmar la compra. Consultanos por WhatsApp al +54 9 11 5602-4992 para conocer el valor correspondiente a tu domicilio.
8.3 Plazos
Los plazos de entrega dependen de la modalidad elegida:
Mensajería CABA / AMBA: entrega en el día.
Andreani, Correo Argentino y otros: según los plazos del operador logístico y la localidad de destino.
Los plazos son estimativos y no contractuales, y comienzan a contarse desde la confirmación del pago (que en el caso de transferencias puede demorar hasta 48 horas hábiles).
El comprador es responsable de informar correctamente el domicilio de entrega. Los costos derivados de datos erróneos o de ausencia reiterada en el domicilio podrán quedar a su cargo.
8.4 Retiro en oficinas
El retiro se realiza en Francisco Acuña de Figueroa 1042, CABA, exclusivamente con cita previa, coordinando por WhatsApp al +54 9 11 5602-4992.
9. Derecho de arrepentimiento y devoluciones
Conforme al artículo 34 de la Ley N° 24.240, podés arrepentirte de tu compra dentro de los 10 (diez) días corridos desde la recepción del producto, sin necesidad de expresar el motivo y sin costo alguno.
Este derecho aplica tanto a productos nuevos como usados.
Las condiciones, el procedimiento y los plazos de reembolso se detallan en nuestra Política de Devolución, disponible en el Sitio.
El botón de arrepentimiento se encuentra habilitado en el pie del Sitio, conforme a la normativa vigente.
10. Garantía legal
Conforme al artículo 11 de la Ley N° 24.240, todos los productos cuentan con garantía legal obligatoria por defectos o vicios que afecten su identidad con lo ofrecido o su correcto funcionamiento:
Productos nuevos: 6 (seis) meses desde la entrega
Productos usados: 3 (tres) meses desde la entrega
Estos plazos son mínimos legales y no pueden reducirse ni renunciarse.
Alcance: la garantía cubre defectos de funcionamiento del equipo. Conforme al artículo 11 de la Ley N° 24.240, los gastos de flete y traslado del producto al taller o servicio técnico, así como los seguros correspondientes, están a cargo de Cellu Market.
Exclusiones: la garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, golpes, caídas, contacto con líquidos, manipulación por terceros no autorizados, ni el desgaste normal de la batería y otros componentes de uso.
Cómo ejercerla: comunicate por WhatsApp al +54 9 11 5602-4992 indicando tu número de pedido y el problema detectado.
11. Productos usados, condiciones particulares
Los equipos usados son revisados y testeados por nuestro equipo técnico antes de su publicación.
Pueden presentar signos de uso estéticos propios de su condición (micro rayas, marcas de uso), que no afectan su funcionamiento y no constituyen defecto a los fines de la garantía.
La capacidad de la batería en equipos usados puede ser inferior a la de un equipo nuevo, lo cual es inherente a la condición del producto.
Los equipos usados cuentan con garantía legal de 3 meses (punto 10) y con derecho de arrepentimiento de 10 días (punto 9), en igualdad de condiciones que los productos nuevos.
12. Responsabilidad
Cellu Market responde por la correcta entrega del producto adquirido y por la garantía legal aplicable.
No nos responsabilizamos por daños derivados del uso indebido del producto, ni por interrupciones del Sitio ocasionadas por causas ajenas a nuestro control.
13. Propiedad intelectual
Los contenidos del Sitio (textos, imágenes propias, logotipos y diseño) son propiedad de Cellu Market o se utilizan con la autorización correspondiente. Las marcas de los fabricantes pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizan con fines identificatorios del producto ofrecido.
14. Datos personales
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en el Sitio, en cumplimiento de la Ley N° 25.326.
15. Modificaciones
Cellu Market puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en el Sitio, con su fecha de última actualización. Las compras se rigen por los términos vigentes al momento de su realización.
16. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina.
Ante cualquier controversia, serán competentes los tribunales ordinarios que correspondan conforme a la normativa de defensa del consumidor.
17. Defensa del consumidor
Ante cualquier reclamo podés comunicarte con nosotros por los canales indicados en el punto 1.
Asimismo, podés presentar tu reclamo ante la autoridad de aplicación a través del portal de la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor (argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor).
